L’écoute active est un moyen puissant de communication qui suppose :
de la disponibilité
de la curiosité
de l’ouverture
La disponibilité suppose de l’être réellement, d’être centré sur l’autre, sans que des “bruits” ne vous monopolisent. Alors vous pourrez sentir, entendre et voir l’autre et chaque sens est mobilisé. Cela implique de ne pas être concentré sur vous même à réfléchir sur ce que vous allez dire à votre interlocuteur.
La curiosité : le manque de curiosité implique que nous filtrons, nous interrompons, nous pensons avoir la solution à la place de l’autre sans mener le questionnement au bout. Cela se traduit par le fait de penser détenir "la solution" alors que notre interlocuteur n'a pas terminé de s'exprimer.
L’ouverture permet d'accueillir l’autre en tant qu’il est un autre, il a le droit d’être différent, avec son point de vue, ses choix. Cela se traduit par une posture distanciée vis à vis d'autrui, sans jugement.
Emerson (19ème) Tout homme que je rencontre m’est supérieur en quelque matière. C’est pourquoi je m’instruis auprès de lui.
Comments