Écoute
Comprendre la situation telle qu’elle est vécue avant de proposer une modalité d’intervention.
Julie Dubois • QUAT’ M&C
Une intervenante, une approche qui relie les personnes et l’organisation.
Médiatrice professionnelle certifiée et médiatrice judiciaire, Julie Dubois accompagne les personnes, les équipes et les organisations dans les situations conflictuelles, sensibles ou de transformation.
Approche
Une approche qui relie les personnes et l’organisation.
QUAT’ M&C est né d’une conviction : la qualité des relations professionnelles n’est pas accessoire au fonctionnement d’une organisation. Elle en est l’une des conditions.
L’intervention peut être individuelle ou collective, dans le secteur public comme dans le secteur privé. Le point commun reste le même : clarifier ce qui se joue, sécuriser le cadre d’échange et rendre aux acteurs leur capacité de décision.
Ce qui guide l’intervention
Trois principes d’intervention.
Comprendre d’abord. Choisir le dispositif ensuite.
Autonomie
Accompagner la réflexion sans se substituer aux décisions des personnes ou de l’organisation.
Confidentialité
Limiter les données demandées en ligne et réserver les échanges sensibles à un cadre adapté.
Ce que QUAT’ M&C propose
Trois manières d’intervenir.
Médiation
Créer un cadre permettant de restaurer le dialogue sans décider à la place des participants.
Découvrir la médiation →Conseil
Relier fonctionnement, management et qualité relationnelle.
Découvrir le conseil →Transmission
Développer des pratiques directement utilisables dans l’environnement professionnel.
Découvrir les formations →Premier échange
Vous souhaitez évoquer une situation ?
Un premier échange permet de comprendre votre demande et d’identifier la démarche la plus adaptée.